Jangan buat bayaran hanya kerana mesej itu menggunakan nama atau logo syarikat cleaning. Tawaran murah dan permintaan deposit kecil boleh menjadi umpan untuk memperdaya pelanggan.
Amaran penting untuk pelanggan
Terdapat individu yang menyamar menggunakan nama syarikat cleaning services untuk menawarkan tempahan palsu. Sebelum membuat bayaran atau membuka pautan yang dihantar, sahkan terlebih dahulu dengan syarikat melalui saluran rasmi.
Kenali tanda-tanda tempahan yang mencurigakan
- Harga terlalu murah dan tidak munasabah. Bandingkan skop kerja, jumlah pekerja, masa dan peralatan yang ditawarkan — jangan bergantung pada harga sahaja.
- Deposit untuk “sahkan booking”, walaupun hanya RM1. Jumlah yang kecil tidak membuktikan sesuatu permintaan itu selamat.
- Pautan bayaran yang tidak dikenali. Berhati-hati jika anda diminta memasukkan maklumat perbankan, nombor kad atau kod pengesahan.
- Tekanan supaya bertindak segera. Mesej yang mendesak anda membayar sekarang atau mengancam pembatalan tempahan perlu disemak dahulu.
Mengapa pautan “bayaran RM1” perlu diperiksa?
Pautan palsu boleh membawa anda ke laman yang menyerupai portal bank atau halaman pembayaran. Jika anda memasukkan maklumat log masuk, maklumat kad atau kod pengesahan di situ, maklumat tersebut boleh disalahgunakan untuk transaksi tanpa kebenaran.
Jangan klik pautan bayaran yang mencurigakan, dan jangan kongsi kata laluan, PIN, OTP atau TAC. Risiko bukan sekadar jumlah RM1 yang diminta, tetapi maklumat dan akses yang mungkin cuba diperoleh oleh scammer.
Polisi bayaran Natasya Cleaning Services
- Kami tidak mengambil sebarang deposit untuk tujuan tempahan.
- Bayaran hanya diterima selepas kerja pembersihan selesai.
- Bayaran dibuat terus ke akaun rasmi syarikat melalui kaedah yang telah disahkan oleh pihak kami.
Jika seseorang menggunakan nama Natasya Cleaning Services dan meminta deposit, hentikan urusan tersebut sementara waktu dan hubungi kami untuk pengesahan.
Cara sahkan tempahan anda
- Hubungi nombor rasmi kami. Buka laman natasya.my sendiri dan gunakan nombor yang tertera, bukan nombor atau pautan baharu dalam mesej yang meragukan.
- Sahkan butiran booking. Semak tarikh, lokasi, servis dan skop kerja bersama pasukan kami.
- Sahkan kaedah bayaran. Pastikan maklumat penerima ialah akaun rasmi syarikat yang disahkan oleh pasukan kami sebelum membuat pindahan.
- Simpan rekod perbualan. Simpan quotation, pengesahan tempahan dan bukti bayaran untuk rujukan.
Sudah berkongsi maklumat bank atau membuat bayaran?
Jika anda mengesyaki penipuan atau melihat transaksi tanpa kebenaran, hubungi hotline rasmi bank anda atau National Scam Response Centre (NSRC) di talian 997 dengan segera. Jangan tunggu balasan daripada pengirim mesej yang mencurigakan.
Simpan tangkap layar mesej, nombor telefon pengirim, pautan yang diterima dan bukti transaksi untuk membantu laporan anda. Rujuk panduan rasmi Bank Negara Malaysia mengenai financial scams untuk tindakan lanjut.
Ragu-ragu? Semak dengan kami dahulu.
Keselamatan dan kepercayaan pelanggan adalah keutamaan kami. Hubungi Natasya Cleaning Services sebelum membuat sebarang bayaran yang meragukan.
WhatsApp: 016-490 5570
Telefon: 012-265 0212
Email: hello@natasya.my
Waktu operasi: 9:00 pagi–7:00 malam, setiap hari termasuk cuti umum.
Kongsikan peringatan ini dengan keluarga dan rakan yang sedang mencari cleaning services. Semak dahulu, kemudian baru teruskan.
Talk With Us Now